อ้างอิง

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณอย่างไรและคุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และการยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้าถึงและแก้ไขได้ตลอดปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อชัดเจน
xn24 เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณอย่างไรและคุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและรับคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ทันที รองรับภาษาไทยและตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ปรากฏในส่วนท้ายของหน้าเว็บ ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดสิ่งที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ
บัญชีผู้ใช้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร และขอดาวน์โหลดประวัติการทำธุรกรรมได้เองโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
มาตรฐานการจัดเก็บ

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดตั้งแต่ตอนที่คุณส่งมาจนถึงตอนที่เก็บในฐานข้อมูล ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy จะถูกเข้ารหัสเป็นพิเศษและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดและจะลบออกเมื่อหมดความจำเป็น

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านหน้าเว็บหรือแอปจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝากถอนเงินจะถูกเก็บแยกและเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ตรวจสอบธุรกรรม

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างอยู่และจดจำการตั้งค่าภาษาหรือรูปแบบการแสดงผล คุกกี้จะไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบนพร้อมยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีเราจัดเก็บและดูแลข้อมูลส่วนตัว พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนการขอเข้าถึงข้อมูล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเงินตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์หรือรหัส OTP เราจะส่งรายการข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลทั่วไป เข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ตรวจสอบธุรกรรมและทีมที่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้จดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาหรือรูปแบบการแสดงผล ไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ทำ เช่น การตรวจสอบจากหน่วยงานด้านการเงิน ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต